Правила оплаты, автоплатежа и возвратов

Версия: 2026-08-14. Статус до публикации: проект.

1. Оплата

Цена, состав заказа, период доступа, способ оплаты и правила автопродления показываются до подтверждения заказа. Оплата планируется через YooKassa; Оператор не получает и не хранит реквизиты банковской карты. Доступ выдаётся только после подтверждённого события от платёжного провайдера.

Пользователь может отдельно включить автоматическое списание сохранённым способом оплаты. При каждом списании применяется актуальная цена и условия, сообщённые до подключения автоплатежа. Отключение автоплатежа не отменяет уже оплаченный период.

2. IIR в оплате

Если функция доступна в опубликованном каталоге, пользователь вправе оплатить заказ разрешённой частью IIR и остатком в рублях. IIR не продаётся и не пополняется пользователем; она появляется только по правилам IIR/MLM из фактически оплаченных покупок.

3. Возврат

Запрос на возврат направляется через `[[LEGAL_CONTACT_EMAIL]]` с номером заказа и e-mail аккаунта. Оператор рассматривает запрос с учётом фактически предоставленного цифрового доступа, использованной функции, условий заказа, норм о защите прав потребителей и других обязательных норм.

Нельзя заранее объявлять любую услугу «оказанной через 24 часа» или полностью исключать возврат одной формулировкой. Удержания и возвраты рассчитываются только после юридически проверенной модели услуги и в случаях, допускаемых законом. При возврате доступа Оператор также корректирует связанные начисления IIR/MLM, если это предусмотрено опубликованными правилами.

4. Претензии

В обращении нужны описание проблемы, дата, сумма, номер заказа и желаемый способ связи. Срок ответа и порядок рассмотрения применяются в соответствии с законом и опубликованной офертой.